Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

La présente politique de confidentialité décrit les modalités de traitement des données personnelles dans le cadre de la consultation du site internet du Cabinet Lucile Menanteau et des prises de contact qui en découlent.

Le responsable du traitement des données collectées directement dans le cadre du fonctionnement du site et de la gestion des demandes de contact est :

CABINET LUCILE MENANTEAU — Lucile MENANTEAU

• Adresse professionnelle : 3 allée des Charrettes, 33800 Bordeaux, France
• E-mail : lucile.menanteau@id-cap-mia.fr
• Téléphone : 06 51 95 99 21
• SIREN : 100 115 948

Pour les traitements réalisés dans le cadre de la distribution de contrats d'assurance pour le compte d'ID CAP, les responsabilités en matière de protection des données dépendent de la nature du traitement et des rôles définis par la réglementation et les documents contractuels applicables.

2. Quelles données personnelles sont collectées ?

Le site ne comporte ni formulaire de contact ni formulaire d'inscription à une newsletter. Les données susceptibles d'être collectées dépendent donc de la manière dont vous entrez en contact avec le cabinet.

Lorsque vous contactez le cabinet par téléphone ou par e-mail

Les données suivantes peuvent être traitées :

• votre nom et votre prénom, si vous les communiquez ;
• votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail ;
• le contenu de votre demande et les informations que vous choisissez de transmettre ;
• les échanges nécessaires au suivi de votre demande.

Nous vous invitons à ne pas transmettre de données sensibles ni de documents patrimoniaux ou bancaires confidentiels par e-mail sans avoir préalablement convenu d'un moyen de transmission adapté.

Lorsque vous prenez rendez-vous via Calendly

Si vous utilisez Calendly pour réserver un rendez-vous, certaines données sont collectées afin d'organiser celui-ci, notamment :

• votre nom et votre prénom ;
• votre adresse e-mail ;
• les informations demandées lors de la réservation ;
• la date et l'heure du rendez-vous.

Le traitement de ces données est également soumis à la politique de confidentialité de Calendly.

Lors de la consultation du site

Des données techniques peuvent être traitées pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site, notamment certaines informations de connexion. Le dépôt éventuel de cookies ou d'autres traceurs dépendra des outils réellement installés sur le site.

3. Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

4. Qui peut accéder à vos données ?

Les données peuvent être communiquées, lorsque cela est nécessaire, aux destinataires suivants :

• Lucile Menanteau, pour répondre aux demandes reçues directement par le cabinet ;
• Calendly, lorsque vous utilisez ce service pour prendre rendez-vous ;
• ID CAP, lorsque les données sont nécessaires à l'exercice des missions prévues par le mandat ;
• les compagnies d'assurance et organismes concernés, lorsqu'une opération ou une souscription le nécessite ;
• les prestataires techniques intervenant dans l'hébergement, la maintenance ou la sécurité du site ;
• les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Les données ne sont pas vendues à des tiers. Les accès et transmissions de données sont limités à ce qui est nécessaire aux finalités poursuivies, conformément à la réglementation applicable.

5. Combien de temps les données sont-elles conservées ?

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité et aux obligations légales applicables.

• Demandes de renseignements sans suite : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi éventuel des échanges.
• Rendez-vous : pendant la durée nécessaire à leur organisation et à leur suivi.
• Données relatives à un accompagnement ou à un contrat d'assurance : selon les durées prévues par les obligations légales, réglementaires et contractuelles applicables.
• Données techniques et journaux de sécurité : pendant la durée nécessaire à la sécurité et au bon fonctionnement du site.
• Données traitées par Calendly : selon les paramètres du service et les conditions de conservation applicables.

6. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement.

À ce stade, aucun outil de mesure d'audience tel que Google Analytics n'est prévu. Si de nouveaux outils sont ajoutés ultérieurement, la présente politique sera mise à jour lorsque cela sera nécessaire. Les cookies et traceurs soumis au consentement ne seront déposés qu'après recueil de celui-ci.

Les modalités de gestion des cookies seront précisées sur le site en fonction des outils réellement installés.

7. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les conditions prévues par les textes, des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de certaines données lorsque les conditions légales sont réunies.
• Droit à la limitation : demander, dans certains cas, la limitation du traitement.
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment lorsqu'ils reposent sur l'intérêt légitime.
• Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré lorsque ce droit est applicable.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

Lucile Menanteau — Cabinet Lucile Menanteau
E-mail : lucile.menanteau@id-cap-mia.fr
Adresse postale : 3 allée des Charrettes, 33800 Bordeaux, France

8. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté le cabinet, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Les informations relatives aux démarches sont disponibles sur le site officiel : www.cnil.fr.

9. Sécurité des données

Le cabinet veille à préserver la confidentialité des données personnelles auxquelles il accède et à mettre en œuvre des mesures adaptées pour les protéger contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.

Aucun système de transmission ou de stockage électronique ne pouvant garantir une sécurité absolue, il est recommandé de ne pas transmettre d'informations confidentielles par un canal inadapté.

10. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des services ou sites externes, notamment Calendly. Lorsque vous utilisez ces services, leurs propres politiques de confidentialité s'appliquent également aux traitements qu'ils réalisent.

Nous vous invitons à consulter leurs informations relatives à la protection des données avant de leur communiquer des informations personnelles.

11. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou des changements dans le fonctionnement du site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.